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Guía para el Cliente Final: ¡Tu Experiencia VIP! ✨

¿Cansado de esperar? Olvídate de las llamadas. Con nuestro sistema, tu cita está a solo un clic. Descubre por qué te encantará:

  • 1

    Tu Acceso Exclusivo al Negocio 🔑

    ¡Es súper fácil! Solo tienes que pedirle el enlace de la web de citas al dueño del negocio. Probablemente te lo darán a través de un código QR que podrás escanear con tu móvil. También pueden enviártelo por otros sistemas avanzados, como por WhatsApp o email. Es tu llave personal a un servicio sin esperas.

  • 2

    Reserva Rápida y Precisa 🚀

    Una vez dentro, verás todos los servicios disponibles con sus precios y duración. Elige el que prefieras, y el sistema te mostrará instantáneamente todas las horas libres. Confirma tu cita y recibe una confirmación y un recordatorio, ¡así nunca se te pasará! Tranquilo, el pago se realiza en el local, para que puedas elegir si quieres pagar en efectivo o con tarjeta.

  • 3

    ¡Gana Premios con tus Citas! 🎁

    Cada vez que reservas y vienes a tu cita, acumulas puntos para conseguir un premio. El dueño te informará de lo que puedes ganar, ¡desde un descuento en tu próximo servicio hasta un producto de regalo! Es la forma del negocio de agradecer tu fidelidad. ¡Más citas, más premios!

  • 4

    ¿Quieres tenerlo como una App? 📱

    Si te ha gustado lo fácil que es y quieres tener el programa siempre a mano, puedes pedirle al dueño que te ayude a ponerlo en la pantalla de inicio de tu móvil. ¡Funciona como una app, pero sin ocupar memoria! 🥳

Guía para el Dueño del Negocio

Bienvenido a tu panel de control. Aquí tienes un recordatorio de las acciones clave para gestionar tu negocio día a día.

Gestión de la Agenda Diaria 🗓️

  • Visualiza tu Día: En la pestaña "Citas", selecciona una fecha para ver todas las reservas programadas.
  • Marca Asistencia: Al finalizar un servicio, pulsa el "check" (✓) para marcar la cita como "Completada". Esto activa el contador de fidelización y la opción de reseña.
  • Gestiona Reseñas: Al completar una cita, puedes enviar la solicitud de reseña al instante, bloquearla para esa cita, o no hacer nada y dejar que el sistema la envíe automáticamente.

Fidelización: Convierte Clientes en Fans 🏆

Esta es una de las herramientas más potentes para asegurar que tus clientes vuelvan. Funciona en 4 sencillos pasos:

  • 1

    Activación y Configuración

    Ve a la pestaña "Fidelización" en tu panel. Activa el sistema con un clic y define dos cosas: el número de visitas necesarias para obtener un premio (ej: 5) y la descripción de la recompensa (ej: "10% de descuento en tu próximo corte").

  • 2

    Seguimiento Automático

    ¡No tienes que hacer nada más! Cada vez que marques una cita como "Completada" (✓), el sistema sumará automáticamente una visita al contador de ese cliente.

  • 3

    Alerta Visual en la Agenda

    Cuando un cliente alcance el número de visitas objetivo, verás un icono de un trofeo (🏆) junto a su nombre en la agenda del día. Esta es tu señal de que tiene una recompensa disponible.

  • 4

    Canjear la Recompensa

    Cuando el cliente quiera usar su premio, simplemente haz clic en el botón "Canjear" que aparecerá junto al trofeo. Al hacerlo, el contador de visitas del cliente se reiniciará a cero, listo para empezar el ciclo de nuevo.

Comunicación Automática: Tus Emails 📧

El sistema trabaja por ti para mantener a todos informados. Estos son los emails que se envían automáticamente:

  • Nueva Reserva: Cuando un cliente agenda una cita, se envían dos emails al instante: uno para el cliente con la confirmación y los detalles, y otro para ti (el dueño), notificándote de la nueva reserva en tu agenda.
  • Recordatorio de Cita: Un día antes de la cita, se envía un email solo al cliente para recordarle su reserva. Esto reduce drásticamente las ausencias.
  • Solicitud de Reseña: Tras una cita completada, se envía un email solo al cliente (si no lo has bloqueado) invitándole a dejar una reseña en Google.
  • Email de Reactivación: Este es un email que envías tú manualmente desde la pestaña "Clientes" para invitar a volver a aquellos clientes que llevan tiempo sin visitarte.

Guía para el Futuro Dueño

Descubre cómo visualizamostunegocio.com puede transformar la gestión de tu negocio, automatizando tareas y potenciando tu crecimiento.

  • 1

    Automatiza tus Reservas 24/7

    Libérate del teléfono y los mensajes. Ofrece a tus clientes una plataforma profesional donde pueden ver tu disponibilidad real y reservar a cualquier hora del día, desde cualquier lugar.

  • 2

    Construye tu Reputación Online

    El sistema pide reseñas en Google a tus clientes de forma automática. Una buena reputación online atrae a más clientes nuevos sin que tengas que hacer nada.

  • 3

    Fomenta la Lealtad

    Implementa un sistema de fidelización por visitas. Premia a tus clientes recurrentes y haz que vuelvan una y otra vez. El sistema lo gestiona todo por ti.

Preguntas y Respuestas

¿Qué necesito para empezar a usar visualizamostunegocio.com en mi negocio?

Solo necesitas una lista de tus servicios con precios y duraciones, y tu horario de trabajo. Nosotros nos encargamos de la configuración inicial para que empieces a aceptar reservas online lo antes posible.

¿Qué pasa si un cliente reserva y no se presenta?

El sistema reduce las ausencias con recordatorios automáticos. Si aun así un cliente no asiste, puedes marcar la cita como "No Asistió" en tu agenda. Esto te ayuda a llevar un registro y a que no cuente para su programa de fidelización.

Como cliente, ¿cómo puedo cancelar o cambiar mi cita?

El email de confirmación que recibes incluye los datos de contacto del negocio. Para cualquier cambio o cancelación, debes contactar directamente con ellos. La plataforma está diseñada para facilitar la reserva inicial.

¿El sistema de fidelización es obligatorio?

No, es completamente opcional. Puedes activarlo o desactivarlo desde tu panel de "Fidelización" en cualquier momento. Si está desactivado, simplemente no se contarán las visitas ni se mostrarán las alertas de recompensa.

¿La plataforma es segura con mis datos y los de mis clientes?

Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad. La plataforma cumple con la normativa de protección de datos (RGPD) y los datos se tratan con la máxima confidencialidad. Cada negocio tiene acceso únicamente a sus propios clientes.